Domande frequenti: argomento acquisto dei servizi

Come posso acquistare i servizi di 196online ?
L'acquisto è possibile direttamente da Visionova Srl oppure tramite uno dei Partner autorizzati.

I prezzi proposti da Visionova Srl sono uguali a quelli dei Partner autorizzati ?
No, ì Partner possono offrire prezzi e servizi differenti.

Posso acquistare separatamente il pacchetto base Privacy dal servizio IP Check ?
Si, sono due servizi acquistabili e gestibili separatamente.

Domande frequenti: argomento pacchetto base Privacy

Il Pacchetto base Privacy ha dei limiti di utilizzo?
Non ci sono limiti predefiniti, si possono pertanto gestire a piacimento responsabili, incaricati, numero PC, accessi ai corsi e quant'altro di una singola azienda. Va però considerato che il Pacchetto base Privacy è stato concepito per medie e piccole aziende e liberi professionisti, potrebbe quindi non essere adatto per realtà molto complesse o enti pubblici.

Per utilizzare i servizi di 196online devo affidarmi ad un consulente ?
No, tutti i servizi del portale sono stati progettati per poter essere utilizzati anche senza specifiche competenze legali e/o informatiche. Tuttavia è consigliabile, nel caso di trattamenti complessi, indipendentemente dalla dimensione aziendale, affidarsi ad un esperto.

Posso gestire più società con un solo Pacchetto base Privacy ?
No, con un pacchetto base Privacy è possibile gestire una sola ragione sociale.

Posso gestire più pacchetti base Privacy con un singolo account ?
Si, è prevista la gestione di più società con un singolo account.

Posso acquistare più pacchetti base Privacy e utilizzarli con differenti account ?
Si, tramite la funzione delega un azienda può acquistare più pacchetti base, e consentire ad altre società di utilizzarli con account differenti. 

Domande frequenti: argomento Assistenza

Che tipo di assistenza include il pacchetto base Privacy ?
Per i pacchetti acquistati direttamente da Visionova Srl, è incluso un servizio di assistenza e supporto tramite e-mail.

L'assistenza offerta direttamente da Visionova Srl è uguale a quella offerta dai Partner ?
No, ogni Partner decide autonomamente il tipo di servizio offerto ai propri clienti.

Se acquisto da un Partner, posso usufruire dell'assistenza di Visionova Srl ?
No, non è prevista questa possibilità.

E' possibile accedere ad un servizio di assistenza telefonica ?
Si, è un servizio a pagamento offerto sia da Visionova Srl sia dai Partner autorizzati.

E' possibile accedere ad un servizio di assistenza On Site ?
Si, è un servizio a pagamento offerto sia da Visionova Srl sia dai Partner autorizzati.

Domande frequenti: argomento formazione

C'é un limite di partecipanti per il corso incluso nel Pacchetto base Privacy ?
No, tutti i responsabili e gli incaricati possono accedere al corso base.

Posso invitare al corso base altri utenti ?
Si, è possibile invitare, oltre a responsabili e incaricati, eventuali altri utenti.

Quali argomenti vengono trattati nel corso base ?
Gli argomenti principali sono: La normativa, I trattamenti digitali, le misure fisiche e le misure comportamentali.

Domande frequenti: argomento IPCheck

Il servizio  IPCheck è obbligatorio ?
No, si tratta di un servizio opzionale di "risk analisis" che consente di verificare la vulnerabilità da eventuali attacchi esterni provenienti da Internet.

Il servizio IPCheck è utilizzabile con indirizzi IP dinamici ?
Si, il test può essere effettuato sia con indirizzi statici che dinamici. Per gli indirizzi dinamici il test deve essere effettuato on-line mentre per gli indirizzi statici il test può essere programmato.

Il servizio di IPCheck può creare danni al sistema monitorato ?
No, tutti i testi effettuati sono di tipo "safe" e non creano danni al sistema.